Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang bis zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und UnionPay – PayPal wird derzeit nicht angeboten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne unter kundenservice@weisseiche.de kontaktieren. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können abweichen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Rückgabe & Umtausch
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an kundenservice@weisseiche.de, und wir teilen dir die nächsten Schritte mit. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Produktfragen
Wie finde ich die richtige Größe?
Miss deine Fußlänge und vergleiche sie mit unserer Größentabelle. Für Barfußschuhe empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen.
Sind eure Schuhe für Alltag und Sport geeignet?
Ja, unsere Barfußschuhe sind leicht, flexibel und eignen sich für Spaziergänge, Wanderungen, Fitness und den täglichen Gebrauch.
Sind Barfußschuhe gut für die Gesundheit der Füße?
Ja – sie fördern die natürliche Fußbewegung, stärken die Muskulatur und können helfen, Fehlstellungen und Schmerzen vorzubeugen.
Noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns unter:
Adresse: Altmarkt 10b, 01067 Dresden
E-Mail: kundenservice@weisseiche.de
Telefon: +4935183804149
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr